很多润滑油代理企业都不知道通过对后端的改造,利用在全渠道后台上流通的用户数据、商品数据和渠道数据,就能为企业带来新的无限商机,并提升品牌价值。润滑油代理的合作对象既有老牌子,也有新兴的品牌。作为品牌代理商会首先碰到的共同问题是,对该品牌消费者的了解达到了什么程度。然而,品牌的价值是所有粉丝的价值的总和。
其所面要对的消费者分布在各个不同的渠道上。当润滑油代理抱怨客户流失时,是因为没有意识到客户本身并没有流失,而是在流动,在各种层出不穷的线上和线下的渠道间流动。能否去追随消费者购物习惯的流动变化是至关重要的。市场实践中,绝大部分品牌商和渠道之间沟通的数据往往仅限于销售本身。在这种情况下根本无从了解自己的粉丝。但在获取不同来源的数据后,商家要有一套系统,帮助整合来自各个渠道的信息,并做出相应的分析。
所以,首先要做好消费者数据的管理,然而,很多润滑油代理都想跳过这个阶段,总想搞到更多的流量。但若连自己本就拥有的流量和用户都没有管理好,想拉到其他消费流量就更难了。
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