润滑油代理商在业务员管理上基本分两种模式:一种是销售业务和客户服务分离,另一种是业务兼服务。不管那种模式,销售人员都要掌握一些销售法的基本点。
一、沟通:沟通政策,联络感情。一般情况下,润滑油代理商的客户由于忙生意和你坐下来沟通的时间较少,如果是新客户,则要力争能在客户的办公室或店面坐下来,就是成功了一半,如果是老客户,则需要介绍产品优势、沟通促销政策,传递行业动态,了解市场信息及感情联络的最好时机,尤其不要忘记和小工、会计的交流,最好是每次都带一些小的礼品,“千里送鹅毛礼轻情意重”。
二、检核:检核公司促销政策的执行情况。由于每个产品针对市场都有相应的销售政策,而由于市场情况不同,客户的配合度不同,往往会出现促销政策执行不到位,费用被截留情况,这会严重影响公司营销政策的推进,影响产品的销售,尤其是一些比较贵重的礼品,更容易被终端截流。润滑油代理商通过市场检核,也能避免此类问题的发生。
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