润滑油代理商接触最多的不是产品就是客户。和意见一致的客户沟通是一件事半功倍的事情，但是如果遇到对你或者对你的产品产生异议的客户，不赞同你的观点理论，这该怎么办呢？

韦纳奇润滑油认为，润滑油代理商应该正确认识异议，把客户的异议看做一个机会，增进对客户的了解，借此机会加深与客户的关系。异议的产生是源于客户对产品的认知度不够，因此代理商要从多方面宣传产品知识，体现品牌价值，让客户有一种超值的体验。从客户的角度出发，让客户有一种被重视的感觉。千万不要在尖锐的问题上死磕，要试着寻找另一个突破点，以柔克刚，化解客户的异议。

润滑油代理商在接触客户的过程中，会遇到许许多多的问题，不管是客户的异议，还是其他意想不到的状况，有了经历就会有经验，这些经验能帮助我们在这条路上越走越远。

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