随着消费者对生活品质的要求越来越高，对润滑油产品的服务品质也越来越重视。而终端售后服务问题已成为这几年润滑油行业的一道明显的伤。润滑油代理商应试图用优质的售后服务拉动产品的销量。

润滑油产品售后服务非常重要，经常定期性的服务考验润滑油代理商把控市场的能力。润滑油产品卖出去之后，并不代表一个营销过程的结束。恰恰相反，润滑油产品销售出去正是润滑油代理商营销过程的开始。一个好的润滑油代理商一般都需有一个良好的售后服务团队，定期对客户进行回访和维修维护工作，增加客户的让渡价值。这些都是润滑油代理商值得注意不可避免的地方。

在中国有不少润滑油厂家及润滑油代理经销商在销售出产品之后，普遍存在疏忽售后服务环节的现象。这种只注重短期客户购买行为产生的利润，并不会为品牌美誉度带来较大好处。

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